Rujukan Laman

Terma dan Syarat z2u untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform z2u di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXAkaun anda dilindungi di bawah dasar ini

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jangkauan dan Pemakaian Terma Ini

z2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform z2u di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan platform kami, termasuk semua urus niaga kewangan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, tertakluk kepada peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini. z2u

1
berhak meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Anda bertanggungjawab untuk membaca semula terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami
2
obligasi semasa anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan z2u sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat z2u.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma, hak akaun atau prosedur pembayaran melalui e-mel rasmi kami dan kami akan menjawab dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca artikel terperinci tentang terma penggunaan, prosedur akaun dan polisi pembayaran yang berkuat kuasa di Malaysia.

CARA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Keselamatan Akaun dan Pengendalian Data Anda

z2u mengendalikan data akaun anda dengan teliti dan bertanggungjawab di bawah rangka kerja keselamatan yang kami bentuk khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong.

Keselamatan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan semasa. Data akaun tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang ditetapkan dalam terma.

Dasar Kuki

Platform z2u menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan sejarah urus niaga anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan mematuhi obligasi undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengesahan Akaun

z2u memerlukan pengesahan identiti sebelum sebarang pengeluaran wang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX bagi memastikan keselamatan akaun anda terjaga sepenuhnya.

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan terma, privasi atau hak akaun, hubungi Pegawai Privasi z2u melalui saluran sokongan rasmi kami yang tersedia dalam akaun anda.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat z2u. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung atau e-mel.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa boleh didapati di laman web z2u.my. Kami mengesyorkan agar anda menyemak semula halaman ini secara berkala kerana terma boleh dipinda tanpa notis awal dalam situasi tertentu.

Ya, terma ini merangkumi semua urus niaga yang dijalankan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap pendepositan dan pengeluaran tertakluk kepada peruntukan terma yang sama tanpa pengecualian.

Anda berhak untuk mengakses data akaun anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan mendapat penjelasan tentang mana-mana peruntukan terma. Hubungi pasukan sokongan kami untuk menjalankan hak-hak ini dengan segera.

z2u berhak menangguhkan atau menutup akaun jika terma dilanggar, termasuk pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran, penyalahgunaan platform, atau aktiviti yang mencurigakan di wilayah yang disokong oleh kami.

Hantarkan permohonan bertulis beserta salinan dokumen pengenalan diri anda kepada pasukan sokongan z2u melalui e-mel. Kami akan memproses dan mengesahkan permintaan pemadaman anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma teras kami adalah seragam, namun beberapa peruntukan berkaitan kaedah pembayaran dan akses platform mungkin berbeza mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan terma, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform z2u dan menutup akaun anda. Penggunaan berterusan selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap terma baharu.

Terma dan Syarat z2u untuk Malaysia

Tanya Kami tentang Terma Ini

Keselamatan Akaun dan Pengendalian Data Anda

Keselamatan Data

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Pengesahan Akaun

Siapa Perlu Dihubungi

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

01 Bagaimana saya boleh membaca versi terkini terma dan syarat z2u?

02 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah terma z2u?

04 Bolehkah z2u menutup akaun saya dan atas alasan apa?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

06 Adakah terma z2u berbeza untuk pengguna di Malaysia berbanding wilayah lain?

07 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma yang baharu?

Halaman Berkaitan